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Elephant 保修政策

 售前服务

——为客户正确选购热转移印花机提供全方位的技术支持与服务。

     1、全面了解客户的各项需求。

     2、帮助客户选择正确的机型。

     3、帮助客户选配正确的特别工程。

     4、帮助客户配置周边设备。

     5、帮助客户规划水、电、气等方案。

     6、选购“Elephant热转移印花机”的可行性方案。

售中服务

——准时将合格的机器交付客户,并教会客户如何使用。

     1、及时与公司市场部沟通,按时向客户交货

     2、协助客户安装、调试。

     3、指导培训操作与维修人员。

【售后服务】

1三免服务

   协助安装、调试、培训技术及操作人员。

224h售后服务

   公司总部及各办事处皆设有24小时销售服务热线,无论您的机器何时出现问题,只需一个电话,我们将为您提供便捷的服务。

客服热线:400-800-9082

专业售后工程师24小时服务: 电话:13650947992  叶先生

3、全程网络服务

       您可登录公司网站获取在线服务信息,或您有任何机器维修和技术方面的问题,可发邮件给我们,我们会为您提供满意的答复。

公司网址:http://www.gzdbx.com/ 

电子邮箱:E-mail: bill883@126.com  QQ:2880506326

4、技术指导与培训

        为使客户尽快掌握机器操作、保养与维修方面的知识,我司对新购机客户的培训主要有以下两种形式的培训:

        (1)机器到客户处前,客户可派员工到公司进行全面培训。

        (2)我司派员到客户处装机时进行现场操作培训。    

        (3)机器终身维修。凡“广州大笨象科技公司”生产的机器,我司负责终身维修。

        (4)充足的零配件供应保障。

        (5)客户技术咨询与培训。 

5、其它

5.1整机保修12个月

“广州大笨象数码科技有限公司郑重承诺:整机保修期12个月(易损件除外)。

5.2终身维修服务

凡购买“Elephant系列热转移印花机”的用户,我们将向您提供终身的维修服务。

【服务流程】

大笨象数码服务流程